Soluções
Aplicações de IA no Setor Funerário
Atendimento Inteligente (Chatbots e Agentes Virtuais)
- Atendimento automatizado 24/7 com empatia e direcionamento inteligente.
- Redução de carga operacional da equipe humana. Exemplo: White Emerson Mortuary (EUA) utiliza chatbot com IA para agendamentos e suporte ao luto.
Segmentação de Clientes e Personalização
- Cruzamento de dados demográficos, preferências culturais e uso de serviços.
- Segmentação para campanhas de upsell e produtos personalizados.
- IA ajuda a criar clusters de comportamento real.
Data Lakes e Aprendizado Contínuo
- Consolidação de dados de diversas fontes (CRM, suporte, contratos, etc).
- Criação de uma memória empresarial viva.
- IA aprende e otimiza decisões com base em históricos reais.
Previsão de Cancelamento de Planos
- Análise preditiva para identificar clientes com alto risco de cancelamento.
- Permite ações proativas de retenção.
- Aplicação direta em operadoras de planos funerários.
Modelos Preditivos para Life Care
- Análise de expectativa de vida para clientes com planos integrados (funeral + vida).
- Apoio à precificação e à sustentabilidade financeira dos contratos.
Estratégias de Upsell e Follow-Up Automatizado
- Geração de recomendações de serviços complementares baseadas no perfil do cliente.
- Envio automatizado de lembretes, mensagens de apoio e renovação de planos.
- Integração com CRMs e ferramentas de marketing.
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